2025年，青山区信访局在区委全面依法治区办公室的指导下，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，聚焦铸牢中华民族共同体意识主线，全面推进学习宣传贯彻落实《信访工作条例》，切实履行法治建设第一责任人职责，持续深化干部普法学法用法，扎实推进信访工作法治化、信访问题源头治理等重点工作任务，各项工作稳步推进。现将有关工作情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）领导干部法治素养提升情况

局党组始终坚持把学习贯彻习近平法治思想作为首要政治任务，将法治学习作为党员干部教育的重要内容，将习近平法治思想、宪法、民法典、《信访工作条例》及相关法律法规纳入理论学习中心组学习计划并长期坚持，组织集中学习《中国共产党章程》《内蒙古自治区社会信用条例》《信访工作条例》等多部法律法规。全年线下开展中心组学法4次、全局政治理论集中学习学法3次、党组会议学法2次，线上充分利用“包头普法”、“法治青山”以及“学习强国”等平台，全局党员干部学习运用习近平法治思想。组织全局干部职工参与2025年度全市国家工作人员学法用法考试，合格通过率达100%，推动法治意识向基层延伸，切实提升干部职工的法治素养和依法办事能力。

（二）履行法治建设第一责任人职责情况

我局坚持把学习贯彻习近平法治思想贯穿信访工作全过程，运用法治思维和法治方式依法妥善处理群众信访诉求。局主要负责人认真履行“第一责任人”职责，亲自研究部署法治建设工作，将其纳入年度重点任务，定期召开党组会议研究解决推进过程中存在的问题，确保各项工作有序开展。

（三）领导干部接访下访和包案化解情况

压实领导干部包案化解责任，将“坐班接访”与“主动约访”、“带案下访”、“重点走访”有机结合，区级领导干部发扬“四下基层”优良作风，主动约访下访，研究推动重点信访事项化解。常态化开展“两问”、“双清”专项行动，努力做到新增信访事项依法及时就地化解。全年及时受理率、按期办结率均为100%。

（四）依法化解信访矛盾情况

一是加强信访业务规范化建设，制定评查办法和标准，落实日盘点、周调度、月评查机制，严格执行“三个不予受理”和“两个不再受理”要求。高质量办结中联办集中督办青山区受理办理不规范信访事项，认真履行三项建议权职责，及时发出工作提醒函、督办函及改进工作建议，进一步压实了街镇、部门主体责任，提升信访矛盾化解质效，高标准完成自治区信访局对青山区信访工作法治化实地督导检查并得到高度认可。二是提升信访代办制整体效能，不断健全完善“委托代办、主动代办、提级代办、指定代办”工作机制，推进信访代办“自下而上反映诉求、自上而下解决问题”五级双向贯通。推广“板凳恳谈”“小院议事”等基层工作方法，深化“信访代办+”模式，积极引入“两代表一委员”、律师等力量参与，推动实现“多方联动、全程代办”，切实将矛盾化解在基层和初始状态。

（五）法治宣传与信访工作法治化推进情况

在区、街镇、社区(村)三级设立普法专区，今年以来，组织开展《信访工作条例》及信访工作法治化集中宣传8次，线上线下培训13次，在区委党校对全区街镇社区（村）干部开展1期《信访工作条例》培训，发放《信访工作条例》等宣传材料5万余份，在接访场所张贴信访法治化“路线图”，积极营造依法信访、依法解纷的良好氛围。首创“党建+信访直播间”，24小时AI数字主播以视频形式生动解读法规，发布普法内容12期，通过全媒体矩阵扩散，实现信访宣传从“静态展示”向“鲜活浸润”转变，有效提升群众和工作人员法律法规的学习吸引力和理解力，推动“办事依法、遇事找法”理念渐入人心。

二、存在的问题

一是部分干部法治思维仍需强化，学用结合不够紧密；

二是信访矛盾预警机制有待完善，早期介入化解能力需进一步提升；

三是信访代办制在基层落地效果不均衡，代办员主动服务意识有待加强；

四是法治宣传形式较为传统，创新性和互动性不足。

三、下一步工作计划

（一）持续压实第一责任人职责

下一步，严格落实“一把手”职责，定期召开会议研究解决全面依法治区及法治建设工作在推进过程中存在的问题，对重点信访事项逐案制定化解方案，综合运用法律、政策、教育等多种手段推动实质化解。依法处理信访活动中违法行为，落实“六位一体”措施，防止矛盾上行。

（二）深化法治学习与宣传教育

始终贯彻铸牢中华民族共同体意识主线，持续将习近平法治思想、《信访工作条例》及信访领域相关法律法规纳入常态化学习，丰富学习形式，强化宪法、民法典等重点内容学习，提升全员法治能力。

（三）强化领导干部接访与包案实效

严格执行领导干部接访约访下访和包案制度，确保每日有区级领导接访，推动领导干部带头包案、面见信访人、找准症结、依法化解，切实把信访群众吸附在属地。

（四）全面推进矛盾风险隐患源头治理

细化源头排查，落实区、街镇、社区（村）三级排查机制，建立风险台账，逐案化解稳控，牢牢控住风险隐患。

（五）持续推进信访工作法治化

围绕信访工作法治化“路线图”，聚焦“四应四不”问题，强化督查督办和精准问责，加大业务规范化评查，推动初信初访事项全部纳入区领导包案，常态化推进“治重化积”、“两问”、“双清”专项行动，确保群众诉求依法及时办理。

四、其他需要报告的事项：无

              青山区信访局

                                2026年4月23日