自2021年以来，幸福路街道在区委、区政府的领导下，紧紧围绕“抓班子带队伍、抓重点攻难点、抓创新出特色”的工作主线，坚持以党建为引领，以民生为导向，以治理为基础，以创新为动力，全面推动各项工作落地见效，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

一、“十四五”期间工作总结

“十四五”期间，幸福路街道经历了从基础建设到提质增效的深刻转变，治理体系和治理能力现代化水平显著提升。

基层治理体系实现系统性重塑。街道着力构建并不断完善“街道—社区—小区—单元”四级穿透式组织体系，形成了以54个党小组、54名专职网格员、843名单元长为核心的“铁三角”微治理架构。同时，纪律监督体系进一步深化，“十四五”时期街道纪工委共受理问题线索27件，立案22件22人。先后出台了《幸福路街道纪工委关于打造“清廉网格”的实施方案》《幸福路街道纪工委规范运用“三函”工作办法》等系列文件，选配92名“清廉网格监督员”嵌入网格，形成“观、听、议、督”一体化监督机制，并细化日常监督方式，通过“七个聚焦、七个紧盯、七个防范”做实做细老旧小区改造等专项监督，有效提升了基层监督效能与治理廉洁度。实现了治理重心下移、资源力量下沉，打通了服务群众的“最后一百米”。通过制定会议调度、跟踪督办、分析报告、矛盾纠纷预警和应急联动等6项工作机制，确保了基层治理的规范化、制度化运行。党建引领从“有形覆盖”迈向“有效覆盖”。街道党工委创新实施“星火·亮岗”工程，通过设置38个总岗与微岗，激活无职党员参与社区治理的内生动力。打造了“幸福茶聚园”“阳光议事廊”“朝夕驿站”等一系列为民服务新场景，将党建阵地延伸到居民家门口。持续深化“幸福能人库”建设，吸纳6大类70名社区能人，为基层治理注入了源源不断的“活水”。党建工作从过去的“单打独斗”转变为如今的“握指成拳”，形成了“党建引领、多元共治”的生动局面。宣传思想文化工作同步强化。围绕党的创新理论组织开展党工委理论学习中心组学习、党员教育培训及社区“微宣讲”活动超百场，覆盖党员群众10000余人次；新闻宣传成效显著，在市级以上媒体发稿112篇，在区级平台发稿204篇，街道微信公众号发布信息1600条；文化惠民丰富多彩，举办“阅见北疆传信仰”等大型活动及公益培训，惠及群众200余人次；成功打造“红色车轮”微宣讲、“阳光微讲堂”等新时代文明实践品牌，其中“红色车轮”项目在青山区项目大赛中获奖，街道综治中心与“铁三角”治理模式获《学习强国》、央广网等主流媒体宣传报道。城市管理与人居环境实现质的飞跃。街道以“物业精细化管理提升年”为契机，创新推行“四个一”工作法（一次检查、一次会议、一件便民实事、一对组合），推动物业服务提档升级，辖区12345热线中物业类投诉比例从2024年的50%显著下降至20%。同时，全力推进民生实事项目，累计完成呼九街坊屋顶防水改造、多个小区充电桩安装、温暖工程等一批群众急难愁盼项目，辖区基础设施不断完善，宜居水平大幅提升。民生保障从“普惠型”向“精准型”升级。社会救助体系日益完善，从2021年相对粗放的“普惠式”发放，发展为2025年“分类施策+精准覆盖”的模式，针对失独、伤残、高龄等特殊群体建立“一户一档”台账，并新增服务类救助。养老服务实现跨越式发展，养老服务中心（驿站）从无到有、从有到优，覆盖率达150%，服务内容从基础助餐拓展至“三托六助”的综合服务体系，日服务老年人超200人次，真正实现了老有所养、老有所乐。社会大局保持长期和谐稳定。信访维稳工作扎实有效，通过领导包案、专班负责、“一人一案”等机制，成功化解一批信访积案。依法治区工作深入推进，构建线上线下普法矩阵，居民法治意识普遍增强。综治中心实体化运行成效显著，矛盾纠纷化解率高达96.4%，为辖区高质量发展营造了安全、稳定、有序的社会环境。

2025年是“十四五”规划的收官之年，街道上下凝心聚力，各项工作取得新突破。

城市管理精细度与民生获得感实现双提升。备受关注的呼九街坊14栋屋顶防水改造项目克服施工困难圆满完工，彻底解决居民漏雨困扰，成为“我为群众办实事”的典范工程。街道扎实推进债务清偿，如期化解50万元及以下拖欠账款33条，50万元以上账款1条，营商环境持续优化。辖区充电设施实现全面覆盖，累计安装电动自行车充电桩93个、充电插口963个、汽车充电桩132个，为居民营造了“满格续航”的安全充电环境。物业管理通过深化“四个一”工作法提质增效，召开“三方联动”议事会35次，成功化解物业纠纷58起，推动4家物业企业入选区级“红榜”，并以“暖心事”活动为载体，开展便民服务18件，显著增进了物业与居民的和谐关系。

党建引领组织力与基层治理创新力双增强。党员教育方面，创新“线上+线下”融合学习模式，开展送学上门60余次、特色宣讲6场，社区治理学院培训31场，社工持证率达56.45%，队伍素质显著提升。通过“星火·亮岗”工程推动204名在职党员下沉社区，组建18支志愿服务队，开展服务94场，解决群众难题31件，党员参与率与满意度达100%。“幸福茶聚园”“圆桌议事会”等平台议事协商57次，解决停车难、油烟困扰等民生问题65件；“聚爱公益行”志愿服务项目荣获2025年全区志愿服务项目大赛初赛一等奖，雷锋车队获评市级星级社会组织党组织，品牌影响力持续扩大。同时打造3个“青山‘新’驿”24小时驿站，日均服务约100人次。组建“幸福骑手”志愿服务队，推动新就业群体从“服务对象”转变为“治理主角”。

社会治理协同度与安全稳定基本面双巩固。信访维稳扎实有效，圆满完成全国两会、抗战胜利80周年阅兵等重大节点维稳任务。成功推动2名重点人员签署息诉罢访协议，积极协调“安装公司职工”群体性矛盾，完成信访代办3件。法治宣传深入人心，开展平安建设、反诈等主题宣传活动超80场，覆盖5000余人次，顺利通过“八五”普法验收，联合派出所、司法所开展联动宣传9次。综治中心高效运行，累计排查矛盾纠纷112件，成功化解108件，化解率达96.4%，一体化平台录入案件40件、服务居民超2万人。安全生产防线持续筑牢，完成1638家“九小场所”全覆盖排查，整改隐患282处，开展消防演练5次，整治楼道占用72处，劝阻飞线充电188次，圆满完成防汛抗旱任务，确保辖区平安稳定。

民生保障精准度与公共服务满意度双进步。社会救助精准发力，累计发放各类救助资金273.16万元，惠及1.6万余人次，大病救助、助学金等政策全面落实。完成阳光社区驿站升级，构建“三托六助”服务体系，建立分级分类台账，开展“幸福到家”养老服务项目，养老服务更加多元、精准。就业社保稳步推进，新增城镇就业98人，办理《就业创业证》106册；梳理发布履职事项清单，明确基本履职80项、配合履职78项、上级回收31项，职责边界更加清晰。健康服务多元开展，举办健康宣传、讲座等活动近20场，建设无烟机关并代表青山区迎接国家调研。

二、存在的困难问题

一是基层治理的“末梢神经”仍需激活。“铁三角”微治理架构虽已建立，但单元长等基层力量作用发挥不均，部分人员积极性不高，居民诉求响应的速度和精准度与群众期待仍有差距。社会资源整合缺乏长效机制，多元共治的潜力有待进一步挖掘。二是品牌项目的“示范效应”有待放大。虽然创建了多个服务品牌，但在总结提炼、宣传推广上力度不足，典型经验的辐射面和影响力有限，未能完全形成“一花引来百花开”的规模效应。三是宣传思想文化工作方式方法创新仍显不足。对青年群体的吸引力有待加强，基层宣传文化队伍力量相对薄弱，专业能力需进一步提升，文化阵地利用率及融媒体产品制作水平亦有较大提升空间。四是信访维稳的“复杂局面”持续加剧。信访主体日益多元、内容更加复杂、形式趋于多样，部分历史遗留问题因政策变迁导致调处难度极大，稳控压力持续增大。五是安全生产的“基层基础”依然薄弱。基层安监员多为网格员兼职，专业知识和监管能力不足。部分商户和居民安全意识淡薄，依旧存在飞线充电等危险行为，而街道缺乏有效的执法手段，劝导整改效果有限。